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Datenschutzerklärung

LETZTE AKTUALISIERUNG: 4. JULI 2026

Diese Datenschutzerklärung tritt für neue Nutzer zum Zeitpunkt ihrer Registrierung in Kraft und für bestehende Nutzer zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website.

Opinagora ist ein Prämienpanel: Sie sammeln Punkte, indem Sie an Umfragen teilnehmen und Missionen erfüllen (Spiele herunterladen, Anwendungen oder Websites testen usw.), und tauschen diese Punkte anschließend gegen Geschenkkarten und andere Prämien ein. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir in diesem Zusammenhang erheben, was wir damit tun, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Die auf dieser Website erhobenen Informationen werden von der Gesellschaft Cre'Online als Verantwortlicher, vertreten durch Fabrice Payet, Geschäftsführer, in einer Datei erfasst, und zwar zu den in dieser Erklärung im Abschnitt „Wie verwenden wir die von uns erhobenen Informationen" dargelegten Zwecken.

Sie können den Verantwortlichen per E-Mail unter der Adresse [email protected] kontaktieren.

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte (DSB), Gaëlle Lefevre, benannt, die für die Überwachung der Konformität unserer Praktiken mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zuständig ist. Sie können sie bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten unter der Adresse [email protected] kontaktieren.

Die von uns erhobenen Informationen

Bei der Registrierung angegebene Informationen

Bei der Erstellung Ihres Kontos im Opinagora-Panel erheben wir über das Registrierungsformular die folgenden Informationen:

Das Geburtsdatum und das Geschlecht werden bereits bei der Registrierung erhoben, da sie die Berechtigung für zahlreiche Umfragen bestimmen. Die Erhebung all dieser Daten ist erforderlich, um Ihr Konto zu eröffnen und auf unsere Dienste zuzugreifen.

Wenn Sie sich über einen Drittanbieter (Google, Facebook) registrieren oder anmelden, erhalten wir von diesem Anbieter Ihre Kontokennung, Ihre (vom Anbieter verifizierte) E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Anschließend bitten wir Sie, Ihr Land, Ihre Sprache, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht zu ergänzen.

Profilinformationen (optional)

Sie können uns ergänzende Informationen bereitstellen, indem Sie Profilierungsfragebögen beantworten, zum Beispiel:

Diese Daten sind nützlich, aber nicht verpflichtend. Wenn Sie sie nicht bereitstellen, haben Sie möglicherweise keinen Zugang zu bestimmten Umfragen oder es werden Ihnen Umfragen angeboten, die weniger gut zu Ihrem Profil passen.

Lieferdaten (Prämien „Produkttests")

Wenn Sie an einer Mission des Typs „Produkttest" teilnehmen, die zum physischen Versand eines Artikels führt, erheben wir die für die Lieferung erforderlichen Informationen: Name des Empfängers, Postanschrift und Telefonnummer. Diese Daten werden nur erhoben, wenn Sie sich für diese Art von Mission bewerben, und sie werden in unserer Datenbank verschlüsselt gespeichert (Verschlüsselung im Ruhezustand).

Automatisch erhobene Daten

Weitere Daten werden erhoben, wenn Sie unsere Website nutzen, unabhängig davon, ob Sie in Ihrem Mitgliederbereich angemeldet sind oder nicht:

Wenn Sie uns über unser Support-Formular oder per E-Mail kontaktieren, bewahren wir eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz auf, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

In Übereinstimmung mit der DSGVO beruht jede Verarbeitung auf einer bestimmten Rechtsgrundlage:

Wie verwenden wir die von uns erhobenen Informationen?

Sämtliche von uns erhobenen Daten dienen dem Zweck, ein Panel von Mitgliedern aufzubauen und zu betreiben, die für ihrem Profil entsprechende Marktforschungsstudien in Frage kommen, und ihnen die damit verbundenen Prämien auszuzahlen. Cre'Online verarbeitet Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Im Rahmen dieser Verarbeitungen betreiben wir keine Direktwerbung im Auftrag Dritter und verkaufen Ihre Daten nicht an Telefonverkäufer oder Werbeagenturen.

Die Informationen, die wir teilen

Studienpartner und ihre Kunden

Die Ihnen angebotenen Umfragen stammen von unseren Studienanbietern (Marktforschungsinstitute und Umfrageplattformen) und von deren eigenen Kunden. Wenn Sie auf eine Umfrage zugreifen, werden bestimmte Daten über Sie an diesen Partner übermittelt, und zwar eine pseudonyme Panelisten-Kennung, eine verschlüsselte (gehashte) Version Ihrer E-Mail-Adresse und die für die betreffende Umfrage relevanten Profilantworten (zum Beispiel Ihre Altersgruppe, Ihr Geschlecht, Ihr Gerätetyp und die weiteren von Ihnen bereitgestellten Profilierungsantworten), und zwar ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Unser wichtigster Studienanbieter ist Cint AB. Sie können dessen Datenschutzhinweis für Teilnehmer einsehen: https://www.cint.com/participant-privacy-notice/fr/

Wir arbeiten außerdem mit Dynata zusammen, um Ihnen zusätzliche Umfragen anzubieten (Datenschutzerklärung: https://www.dynataprivacy.com/). Um Ihre Berechtigung zu prüfen und Betrug vorzubeugen, übermitteln wir an Dynata eine Teilnehmerkennung (die es Dynata nicht ermöglicht, Sie direkt zu identifizieren), Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre Sprache und Ihr Land sowie Ihre IP-Adresse und den Gerätetyp zum Zeitpunkt der Anfrage.

Wir arbeiten außerdem mit PureSpectrum, Inc. zusammen, um Ihnen zusätzliche Umfragen anzubieten (Datenschutzerklärung: https://www.purespectrum.com/respondent-privacy-policy/). Um Ihre Berechtigung zu prüfen, Teilnahmen zu deduplizieren und Betrug vorzubeugen, übermitteln wir an PureSpectrum eine Teilnehmerkennung (die es PureSpectrum nicht ermöglicht, Sie direkt zu identifizieren), Ihr Geschlecht, Ihr Alter, Ihre Sprache und Ihr Land, Ihre IP-Adresse und den Gerätetyp zum Zeitpunkt der Anfrage sowie eine verschlüsselte (gehashte) Version Ihrer E-Mail-Adresse.

Wir arbeiten außerdem mit InnovateMR zusammen, um Ihnen zusätzliche Umfragen anzubieten (Datenschutzerklärung: https://www.innovatemr.com/privacy-policy/). Um Ihre Berechtigung zu prüfen und Betrug vorzubeugen, übermitteln wir an InnovateMR eine Teilnehmerkennung (die es InnovateMR nicht ermöglicht, Sie direkt zu identifizieren), Ihr Alter, Ihr Geschlecht, Ihre Sprache und Ihr Land sowie Ihre IP-Adresse und den Gerätetyp zum Zeitpunkt der Anfrage.

Wir arbeiten außerdem mit Toluna zusammen, um Ihnen zusätzliche Umfragen anzubieten (Datenschutzerklärung: https://www.toluna.com/privacy). Um Ihre Berechtigung zu prüfen, doppelte Teilnahmen zu vermeiden und Ihre Teilnahme zu bestätigen, übermitteln wir an Toluna eine Teilnehmerkennung (die es Toluna nicht ermöglicht, Sie direkt zu identifizieren), Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht. Während Ihrer Teilnahme werden Ihre IP-Adresse und Ihr Gerätetyp an Toluna übermittelt. Als Herausgeber der Umfragen verarbeitet Toluna auch die von Ihnen bereitgestellten Antworten.

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Um den Dienst zu betreiben, greifen wir auf Auftragsverarbeiter zurück, die nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Ihre Daten zugreifen:

Weitere Fälle der Weitergabe

Wir können Daten auch weitergeben, um:

Wir arbeiten mit unseren Partnern und Auftragsverarbeitern zusammen, um sicherzustellen, dass sie hohe Standards an Vertraulichkeit und Sicherheit einhalten, die wir regelmäßig überprüfen.

Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union

Um Ihnen mehr Umfragen anzubieten und Ihnen Ihre Prämien auszuzahlen, befinden sich einige unserer Partner und Dienstleister außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Die betroffenen Daten können Ihre Panelisten-Kennung, Ihre Profilkriterien und die zur Bereitstellung Ihrer Prämien erforderlichen Informationen umfassen.

Wir sichern diese Übermittlungen durch die von der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien ab:

Sie können eine Kopie der anwendbaren Garantien erhalten, indem Sie uns unter [email protected] schreiben.

Sensible Daten

Cre'Online untersagt sich die Erhebung, Nutzung oder Aufbewahrung von Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische, weltanschauliche oder religiöse Überzeugungen, die Gewerkschaftszugehörigkeit, das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung sowie Gesundheitsdaten der Panelmitglieder hervorgehen.

Schutz Minderjähriger

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt und dürfen von ihnen nicht genutzt werden. Cre'Online erhebt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren und gestattet ihnen nicht, ein Konto zu eröffnen. Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen erhoben wurden, können wir diese ohne Vorankündigung löschen. Wenn Sie glauben, dass dies geschehen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Verwendung von Cookies

Beim Besuch unserer Website können Informationen in „Cookie"-Dateien gespeichert werden, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Telefon) installiert werden. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die es ihrem Herausgeber ermöglicht, Ihr Endgerät bei späteren Besuchen wiederzuerkennen. Wir verwenden die folgenden Kategorien:

Sie können Ihre Einwilligung zu nicht wesentlichen Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder die auf der Website angebotenen Verwaltungstools verwalten oder widerrufen.

Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie unsere App (PWA) installieren oder sie in Ihrem Browser zulassen, können wir Ihnen Push-Benachrichtigungen senden, zum Beispiel um Sie auf eine neue verfügbare Umfrage, die Gutschrift Ihrer Punkte oder Ihren Fortschritt in Richtung der Auszahlungsschwelle hinzuweisen. Diese Benachrichtigungen sind optional: Sie werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert, die Sie über die Aufforderung Ihres Browsers oder Geräts erteilen.

Zur Bereitstellung dieses Dienstes greifen wir auf den Dienstleister Progressier (Scriby, Inc., Vereinigte Staaten) zurück, der die von Ihrem Browser erzeugte technische Abonnement-Kennung (die Adresse des Benachrichtigungsdienstes) sowie den Browser- und Gerätetyp speichert. Diese Kennung ermöglicht keine direkte Identifizierung Ihrer Person. Wenn Sie Benachrichtigungen aktiviert haben, übermitteln wir Progressier zusätzlich eine interne, pseudonyme Kennung, die Ihrem Konto zugeordnet ist, damit wir Ihnen relevante Benachrichtigungen senden können (zum Beispiel eine Erinnerung an ausstehende Umfragen); diese Kennung offenbart Progressier weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse. Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Folgen für die Nutzung des Dienstes widerrufen, indem Sie die Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts deaktivieren oder die App deinstallieren. Der Widerruf der Einwilligung beendet künftige Zustellungen.

Messung des Engagements unserer E-Mails

Wenn wir Ihnen Informations-E-Mails zusenden (Umfrageeinladungen, Neuigkeiten, Motivationsnachrichten), messen wir deren Engagement: Wir können feststellen, ob eine E-Mail geöffnet wurde und ob die darin enthaltenen Links angeklickt wurden. Diese Messung stützt sich auf ein Tracking-Pixel und auf Kennungen, die den Links der E-Mail hinzugefügt werden. Sie dient uns ausschließlich dazu, die Relevanz und Häufigkeit unserer Kommunikation zu beurteilen und deren Qualität zu verbessern.

E-Mails, die streng mit dem Dienst zusammenhängen (Adressverifizierung, Zurücksetzen des Passworts, Bestell- und Prämienbestätigungen), unterliegen dieser Messung nicht.

Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Beurteilung und Verbesserung unserer Kommunikation. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 der DSGVO zu (siehe „Verwaltung und Zugang zu Ihren Daten"), und Sie können sich jederzeit über den in jeder dieser E-Mails enthaltenen Abmeldelink von diesen E-Mails abmelden.

Diese Engagement-Daten werden zusammen mit den E-Mail-Versandprotokollen aufbewahrt und innerhalb derselben Fristen gelöscht oder anonymisiert (siehe „Speicherdauer").

Schutz Ihrer Daten

Wir gewährleisten die Wahrung Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit der erhobenen Daten, die in einer gesicherten Datenbank aufbewahrt werden.

Ihr Passwort wird in verschlüsselter (gehashter) Form gespeichert: Wir haben niemals Zugang zum Klartext. Falls Sie es vergessen, müssen Sie die Funktion „Passwort vergessen" verwenden, um ein neues festzulegen. Die Lieferdaten der Produkttests (Name, Adresse, Telefon) werden im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert.

Wir empfehlen Ihnen, ein komplexes Passwort zu wählen, es niemandem mitzuteilen, sich nach der Nutzung abzumelden (insbesondere an einem gemeinsam genutzten Arbeitsplatz) und Ihre Geräte abzusichern (Firewall, Antivirus).

Wir ergreifen die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung vollständig unfehlbar. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, verpflichten wir uns, die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb einer Frist von 72 Stunden zu benachrichtigen und Sie gegebenenfalls zu informieren.

Verwaltung und Zugang zu Ihren Daten

In Übereinstimmung mit der DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zu, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen und Beschränkungen:

Änderung Ihrer Daten

Sie können die meisten Ihrer Daten direkt in Ihrem persönlichen Bereich einsehen und ändern.

Löschung und Anonymisierung Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Mitgliederbereich löschen (Profilseite, Option „Mein Konto löschen"). Die Löschung führt zu einer unwiderruflichen Anonymisierung: Wir löschen sämtliche Daten, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren (Name, E-Mail, Passwort, Geburtsdatum, Geschlecht, IP-Adresse, Gerätekennung, Lieferadresse, Profilierungsantworten, Support-Inhalte usw.). Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen und der Integrität unserer Register nachzukommen, werden bestimmte nicht identifizierende Daten (insbesondere die finanzielle Historie der Punkte in pseudonymisierter Form) aufbewahrt, ohne Ihrer Person zugeordnet werden zu können.

Wenn Sie niemals an unseren Umfragen teilgenommen haben oder wenn Sie die Bedingungen unseres Registrierungsverfahrens nicht erfüllen, können wir gehalten sein, Ihr Konto zu löschen.

Ausübung Ihrer sonstigen Rechte

Um Ihre sonstigen Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir bemühen uns, innerhalb einer Frist von einem Monat ab Eingang Ihrer Anfrage zu antworten. Diese Frist kann angesichts der Komplexität und der Anzahl der Anfragen um zwei weitere Monate verlängert werden; wir würden Sie dann darüber informieren.

Umfrageantworten

Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, werden Sie zur Umfrage unseres Partners oder seines Kunden weitergeleitet. Cre'Online ist nicht verantwortlich für die Verarbeitung der Antworten, die Sie innerhalb dieser Umfragen geben. Wir sind daher nicht in der Lage, Ihre Anfragen zu diesen Antworten (Auskunft, Berichtigung, Löschung) direkt zu bearbeiten, unterstützen Sie jedoch, indem wir Ihre Anfrage an den betreffenden Partner weiterleiten. Wenn Sie uns diesbezüglich kontaktieren, geben Sie uns bitte den verwendeten Link oder die verwendete Einladung, die Referenz der Umfrage sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an.

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, was seine unwiderrufliche Anonymisierung auslöst (siehe „Löschung und Anonymisierung Ihres Kontos").

Unabhängig davon wenden wir eine Politik der Datenminimierung an: Bestimmte Daten werden nach Ablauf gleitender Speicherfristen automatisch gelöscht oder anonymisiert. So werden die IP-Adressen, die Gerätekennungen, die E-Mail-Versandprotokolle und die technischen Daten der Betrugsanalyse nach einigen Monaten gelöscht oder anonymisiert. Bestimmte Daten werden länger aufbewahrt, wenn das Gesetz dies vorschreibt (buchhalterische und steuerliche Verpflichtungen) oder zur Feststellung und Verteidigung unserer Rechte, und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet jedes anderen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten einen Verstoß gegen die DSGVO darstellt. In Frankreich ist die zuständige Behörde die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.

Änderungen der Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Jede Änderung wird auf dieser Seite veröffentlicht, die wir Sie einzusehen bitten, und zwar regelmäßig. Im Falle einer wesentlichen Änderung der Art und Weise, wie wir Ihre Daten erheben oder verwenden, werden wir die Kontoinhaber auf elektronischem Wege informieren.

Letzte Aktualisierung: 9. August 2026