Condiciones generales de uso
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 27 DE JUNIO DE 2026
1. Objeto
Cre'Online, a través de su sitio www.opinagora.com (« Opinagora »), ofrece a las personas inscritas voluntariamente participar en encuestas en línea y en misiones. Una vez inscritos, los miembros convertidos en panelistas pueden ganar puntos, en particular:
- respondiendo a las encuestas que se les proponen en el sitio o por correo electrónico;
- realizando misiones (por ejemplo descargar juegos, probar aplicaciones o sitios web, y otras ofertas de socios);
- apadrinando a otros miembros;
- mediante los bonos y mecánicas de ganancia propuestos en el panel (por ejemplo las ligas).
Los puntos son convertibles en recompensas según las modalidades descritas en la presente política y en la página « Retirada » del sitio. Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto fijar las condiciones de uso de estos servicios por parte de los Miembros de Opinagora, es decir, los titulares de una Cuenta en el sitio www.opinagora.com.
2. Condición
Los Miembros de Opinagora solo pueden ser personas físicas. Quedan expresamente excluidas las sociedades registradas en el Registro Mercantil y de Sociedades, así como las asociaciones. El panel está abierto exclusivamente a las personas:
- mayores de 16 años;
- que dispongan de una dirección de correo electrónico válida.
3. Adhesión y creación de una Cuenta
Una persona se convierte en panelista cuando ha:
- cumplimentado los campos obligatorios del formulario de registro;
- aprobado las presentes Condiciones Generales de Uso;
- aprobado la Política de Privacidad;
- otorgado su consentimiento al tratamiento de sus datos cuando este se requiera.
Cre'Online se reserva el derecho de aceptar o rechazar la inscripción de cualquier persona en su panel sin tener que facilitar justificante.
4. Identificador y contraseña
El Miembro titular de una Cuenta se identifica mediante una dirección de correo electrónico y una contraseña. La contraseña, que permite al Miembro identificarse y acceder a los servicios, es personal y confidencial. El Miembro es el único responsable del uso de su contraseña. El uso del identificador y de la contraseña de otro miembro está estrictamente prohibido.
5. Deberes del panelista
De manera general, se invita al panelista a participar activa y regularmente en las encuestas y misiones que se le proponen. Su participación no es obligatoria. El Miembro se compromete a responder de forma honesta y espontánea a las preguntas que se le plantean, en función de su personalidad, de sus gustos y de sus preocupaciones. Se compromete a mantener confidenciales la naturaleza de los productos, conceptos y contenidos presentados en las encuestas y las pruebas de productos.
El Miembro se compromete a actualizar periódicamente su información personal. El contrato es personal y único: cada Miembro solo puede disponer de una única Cuenta y no puede ceder total ni parcialmente sus derechos y obligaciones a un tercero.
El Miembro puede apadrinar a otros miembros, pero estos apadrinamientos deben efectuarse con seriedad. Cre'Online se reserva el derecho de desactivar definitivamente la Cuenta de todo Miembro que efectúe apadrinamientos fraudulentos (personas inexistentes, etc.) o que no respete las presentes condiciones.
6. Incumplimiento de la política y responsabilidad
En caso de incumplimiento de sus compromisos, de fraude, de creación de cuentas múltiples o de incumplimiento de las presentes condiciones, Cre'Online se reserva el derecho de suspender o suprimir su Cuenta de forma inmediata y sin formalidad. En estos casos, los puntos adquiridos indebidamente podrán ser anulados.
Cre'Online utiliza herramientas que permiten en particular:
- detectar las respuestas incoherentes;
- verificar los tiempos de respuesta de los panelistas;
- detectar a los Miembros que poseen varias cuentas, con ayuda de herramientas de análisis de dispositivo y de geolocalización (en particular minFraud y MaxMind);
- detectar las respuestas contrarias a las buenas costumbres.
7. Duración del contrato
El presente contrato entra en vigor en el momento de la aceptación de las presentes condiciones por parte del Miembro, siempre que este confirme la creación de su Cuenta validando el enlace recibido por correo electrónico, y hasta la resolución de la Cuenta. El Miembro puede resolverlo en cualquier momento suprimiendo su Cuenta desde su página de perfil (opción « Suprimir mi cuenta »).
La conservación, la anonimización y la supresión de sus datos se describen en nuestra Política de Privacidad.
8. Recompensas de los panelistas
Como contrapartida de su participación, el Miembro recibe puntos. La recompensa en puntos asociada a una encuesta o a una misión se le comunica antes de su participación. El Miembro también puede recibir puntos cuando uno de sus ahijados realiza una acción recompensada en el panel.
Los puntos se convierten en recompensas según una tasa de 100 puntos por 1 USD. Se aplica un umbral mínimo de retirada que puede variar según el país del Miembro. Las recompensas pueden adoptar la forma de tarjetas regalo, PayPal, tarjetas prepago o productos enviados físicamente (Pruebas de productos). Las modalidades exactas (umbral, opciones y plazos) se detallan en la página « Retirada » del sitio.
Cuando el Miembro se da de baja, el saldo de puntos restante se pierde definitivamente.
9. Constitución de un fichero de Miembros
Cre'Online constituye un fichero que incluye información sobre sus Miembros. La recopilación de esta información tiene por finalidad construir y explotar una base de panelistas susceptibles de responder a estudios de mercado correspondientes a su perfil. Cre'Online aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos de carácter personal. Para saber más sobre los datos recopilados, su uso y su protección, le rogamos que consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Límite de responsabilidad
Las recompensas y productos enviados están destinados al Miembro, que es el único responsable del uso que hace de ellos. Cre'Online no es en ningún caso responsable del uso que se haga de las recompensas o productos remitidos a sus Miembros. Corresponde a cada Miembro respetar las condiciones de uso prescritas por la sociedad productora o distribuidora del servicio o del producto puesto a su disposición. El uso de un producto ofrecido es responsabilidad única y exclusiva del Miembro. Cre'Online no podrá ser considerado responsable de un mal uso de un producto enviado.
11. Acceso y gestión de sus datos personales
En aplicación del Reglamento General de Protección de Datos, cada Miembro dispone de derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, de oposición, de retirada del consentimiento y de portabilidad. Cada Miembro puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, de modificación y de supresión a través de su Cuenta, y contactar con nosotros en [email protected] para los demás derechos. Para saber más, le rogamos que consulte nuestra Política de Privacidad.
12. Propiedad intelectual y falsificación
Cre'Online es propietaria de los derechos de propiedad intelectual o posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio, en particular los textos, imágenes, grafismos, logotipos, iconos, sonidos y programas informáticos. Toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o de parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida salvo autorización escrita previa. Toda explotación no autorizada del sitio o de uno de sus elementos se considerará constitutiva de una falsificación y se perseguirá de conformidad con los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
13. Cookies
Durante la navegación por el sitio, se pueden depositar una o varias cookies en el terminal del Miembro, en particular para facilitar el funcionamiento del servicio, garantizar la seguridad y elaborar estadísticas. El Miembro puede gestionar sus preferencias en materia de cookies. Para más información, le rogamos que consulte nuestra Política de cookies.
14. Disponibilidad de los servicios
Cre'Online se esfuerza por mantener Opinagora accesible 7 días a la semana y 24 horas al día, sin estar obligada a ello por una obligación de resultado. Cre'Online puede interrumpir el acceso, en particular por razones de mantenimiento, de actualización o por cualquier otra razón técnica. Cre'Online no es responsable de estas interrupciones ni de sus consecuencias para el Miembro o cualquier tercero. Cre'Online puede poner fin a sus servicios o modificar sus características en cualquier momento, sin previo aviso.
15. Red de internet
El Miembro declara conocer las características y las limitaciones de Internet, en particular que las transmisiones de datos solo gozan de una fiabilidad técnica relativa, al circular por redes heterogéneas cuyas características y capacidades pueden perturbar el acceso o hacerlo imposible en ciertos periodos.
16. Cita, promoción y publicidad
Cre'Online podrá citar la información que el Miembro haya declarado explícitamente utilizable, para las necesidades de la presentación, de la promoción, de la publicidad o del marketing relativos a sus actividades o a sus servicios.
17. Modificaciones, derecho aplicable y litigios
Cre'Online puede modificar sus servicios o las presentes Condiciones Generales de Uso, en particular para tener en cuenta la evolución técnica o reglamentaria del servicio. Cre'Online informa a los Miembros de las modificaciones de las Condiciones Generales de Uso, que se publican en el sitio; corresponde al Miembro tomar conocimiento de ellas. Si no acepta las modificaciones, puede dejar de utilizar el servicio y suprimir su Cuenta.
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones protectoras imperativas aplicables en el país de residencia del Miembro consumidor. En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa antes de toda acción judicial; en su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes.
18. Datos de la empresa
Cre'Online 5B Chemin Palama 97432 Saint-Pierre, Francia Registro Mercantil y de Sociedades de Saint-Pierre: 539 041 640 Representante legal: D. Fabrice Payet Director de la publicación: D. Fabrice Payet
19. Alojamiento
Este sitio está alojado por: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania.