Algemene gebruiksvoorwaarden

LAATST BIJGEWERKT: 27 JUNI 2026

1. Doel

Cre'Online biedt, via haar site www.opinagora.com («Opinagora»), aan personen die zich vrijwillig inschrijven de mogelijkheid om deel te nemen aan online enquêtes en missies. Zodra zij zijn ingeschreven, kunnen de leden die panellid zijn geworden punten verdienen, met name:

• door de enquêtes te beantwoorden die hun op de site of per e-mail worden aangeboden;
• door missies uit te voeren (bijvoorbeeld games downloaden, applicaties of websites testen, en andere partneraanbiedingen);
• door andere leden aan te brengen;
• via de bonussen en verdienmechanismen die op het panel worden aangeboden (bijvoorbeeld de leagues).

De punten kunnen worden omgezet in beloningen volgens de voorwaarden die in dit charter en op de pagina «Uitbetaling» van de site worden beschreven. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen voor het gebruik van deze diensten door de Leden van Opinagora, dat wil zeggen de houders van een Account op de site www.opinagora.com.

2. Hoedanigheid

De Leden van Opinagora kunnen uitsluitend natuurlijke personen zijn. Vennootschappen die zijn ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister alsook verenigingen zijn uitdrukkelijk uitgesloten. Het panel staat uitsluitend open voor personen die:

• ouder zijn dan 16 jaar;
• over een geldig e-mailadres beschikken.

3. Toetreding en aanmaken van een Account

Een persoon wordt panellid zodra hij of zij:

• de verplichte velden van het inschrijfformulier heeft ingevuld;
• deze Algemene Gebruiksvoorwaarden heeft goedgekeurd;
• het Privacybeleid heeft goedgekeurd;
• toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn of haar gegevens wanneer deze vereist is.

Cre'Online behoudt zich het recht voor om de inschrijving van eenieder in haar panel te aanvaarden of te weigeren zonder daarvoor een rechtvaardiging te hoeven geven.

4. Gebruikersnaam en wachtwoord

Het Lid dat houder is van een Account wordt geïdentificeerd door een e-mailadres en een wachtwoord. Het wachtwoord, waarmee het Lid zich kan identificeren en toegang kan krijgen tot de diensten, is persoonlijk en vertrouwelijk. Het Lid is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar wachtwoord. Het gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord van een ander lid is strikt verboden.

5. Plichten van het panellid

In het algemeen wordt het panellid uitgenodigd om actief en regelmatig deel te nemen aan de enquêtes en missies die hem of haar worden aangeboden. Deelname is niet verplicht. Het Lid verbindt zich ertoe de gestelde vragen eerlijk en spontaan te beantwoorden, op basis van zijn of haar persoonlijkheid, smaak en zorgen. Het Lid verbindt zich ertoe de aard van de producten, concepten en inhoud die in de enquêtes en producttests worden gepresenteerd, vertrouwelijk te houden.

Het Lid verbindt zich ertoe zijn of haar persoonlijke gegevens regelmatig bij te werken. De overeenkomst is persoonlijk en uniek: elk Lid mag slechts over één Account beschikken en mag zijn of haar rechten en verplichtingen geheel noch gedeeltelijk aan een derde overdragen.

Het Lid mag andere leden aanbrengen, maar deze aanbrengingen moeten serieus worden uitgevoerd. Cre'Online behoudt zich het recht voor om het Account van elk Lid dat frauduleuze aanbrengingen doet (niet-bestaande personen, enz.) of dat deze voorwaarden niet naleeft, definitief te deactiveren.

6. Niet-naleving van het charter en aansprakelijkheid

In geval van niet-nakoming van uw verplichtingen, fraude, het aanmaken van meerdere accounts of niet-naleving van deze voorwaarden, behoudt Cre'Online zich het recht voor om uw Account onmiddellijk en zonder formaliteiten op te schorten of te verwijderen. In deze gevallen kunnen de ten onrechte verkregen punten worden geannuleerd.

Cre'Online zet middelen in die het met name mogelijk maken om:

• incoherente antwoorden te detecteren;
• de antwoordtijden van de panelleden te controleren;
• Leden met meerdere accounts te detecteren, met behulp van tools voor apparaatanalyse en geolocatie (met name minFraud en MaxMind);
• antwoorden die in strijd zijn met de goede zeden te detecteren.

7. Duur van de overeenkomst

Deze overeenkomst treedt in werking op het moment dat het Lid deze voorwaarden aanvaardt, op voorwaarde dat het Lid het aanmaken van zijn of haar Account bevestigt door de per e-mail ontvangen link te valideren, en tot de opzegging van het Account. Het Lid kan te allen tijde opzeggen door zijn of haar Account te verwijderen vanaf zijn of haar profielpagina (optie «Mijn account verwijderen»).

De bewaring, anonimisering en verwijdering van uw gegevens worden beschreven in ons Privacybeleid.

8. Beloningen voor de panelleden

Als tegenprestatie voor zijn of haar deelname ontvangt het Lid punten. De beloning in punten die aan een enquête of een missie is verbonden, wordt vóór de deelname aan het Lid meegedeeld. Het Lid kan eveneens punten toegekend krijgen wanneer een van zijn of haar aangebrachte leden een beloonde actie op het panel uitvoert.

De punten worden omgezet in beloningen tegen een koers van 100 punten voor 1 USD. Er geldt een minimumdrempel voor uitbetaling die kan variëren naargelang het land van het Lid. De beloningen kunnen de vorm aannemen van cadeaukaarten, PayPal, prepaidkaarten of fysiek verzonden producten (Producttests). De exacte voorwaarden (drempel, opties en termijnen) worden nader beschreven op de pagina «Uitbetaling» van de site.

Wanneer het Lid zich uitschrijft, gaat het resterende puntensaldo definitief verloren.

9. Aanleg van een bestand van de Leden

Cre'Online legt een bestand aan met informatie over haar Leden. Het doel van het verzamelen van deze informatie is het opbouwen en exploiteren van een panel van panelleden die in staat zijn deel te nemen aan marktonderzoek dat overeenkomt met hun profiel. Cre'Online zet passende technische en organisatorische maatregelen in om de persoonsgegevens te beschermen. Om meer te weten te komen over de verzamelde gegevens, het gebruik ervan en de bescherming ervan, raadpleeg ons Privacybeleid.

10. Beperking van aansprakelijkheid

De verzonden beloningen en producten zijn bestemd voor het Lid, dat als enige verantwoordelijk is voor het gebruik dat het ervan maakt. Cre'Online is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt van de beloningen of producten die aan haar Leden worden toegezonden. Het is aan elk Lid om de gebruiksvoorwaarden na te leven die zijn voorgeschreven door de vennootschap die de dienst of het product dat ter beschikking wordt gesteld, produceert of distribueert. Het gebruik van een aangeboden product valt onder de volledige en uitsluitende verantwoordelijkheid van het Lid. Cre'Online kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een verkeerd gebruik van een verzonden product.

11. Toegang tot en beheer van uw persoonsgegevens

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming beschikt elk Lid over rechten met betrekking tot zijn of haar persoonsgegevens: recht op inzage, op rectificatie, op wissing, op beperking van de verwerking, op bezwaar, op intrekking van de toestemming en op overdraagbaarheid. Elk Lid kan te allen tijde de rechten op inzage, wijziging en verwijdering uitoefenen via zijn of haar Account, en contact met ons opnemen via [email protected] voor de overige rechten. Raadpleeg ons Privacybeleid om meer te weten te komen.

12. Intellectuele eigendom en namaak

Cre'Online is eigenaar van de intellectuele-eigendomsrechten of houder van de gebruiksrechten op alle op de site toegankelijke elementen, met name de teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, iconen, geluiden en software. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of procedé, is verboden behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke ongeoorloofde exploitatie van de site of van een van de elementen ervan wordt beschouwd als namaak en vervolgd overeenkomstig de artikelen L.335-2 en volgende van het Franse Wetboek van intellectuele eigendom.

13. Cookies

Tijdens het browsen op de site kunnen een of meerdere cookies op het toestel van het Lid worden geplaatst, met name om de werking van de dienst te vergemakkelijken, de veiligheid te waarborgen en statistieken op te stellen. Het Lid kan zijn of haar voorkeuren inzake cookies beheren. Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

14. Beschikbaarheid van de diensten

Cre'Online streeft ernaar Opinagora 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 toegankelijk te houden, zonder daartoe gehouden te zijn door een resultaatsverbintenis. Cre'Online kan de toegang onderbreken, met name om redenen van onderhoud, upgrade of om elke andere technische reden. Cre'Online is niet verantwoordelijk voor deze onderbrekingen noch voor de gevolgen ervan voor het Lid of enige derde. Cre'Online kan haar diensten te allen tijde beëindigen of de kenmerken ervan wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.

15. Internetnetwerk

Het Lid verklaart bekend te zijn met de kenmerken en beperkingen van het internet, met name dat de gegevensoverdrachten slechts een relatieve technische betrouwbaarheid genieten, aangezien deze over heterogene netwerken lopen waarvan de kenmerken en capaciteiten de toegang kunnen verstoren of op bepaalde momenten onmogelijk kunnen maken.

16. Vermelding, promotie en reclame

Cre'Online mag de informatie vermelden die het Lid uitdrukkelijk als bruikbaar heeft verklaard, ten behoeve van de presentatie, de promotie, de reclame of de marketing met betrekking tot haar activiteiten of haar diensten.

17. Wijzigingen, toepasselijk recht en geschillen

Cre'Online mag haar diensten of deze Algemene Gebruiksvoorwaarden wijzigen, met name om rekening te houden met de technische of reglementaire evolutie van de dienst. Cre'Online informeert de Leden over de wijzigingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden, die op de site worden gepubliceerd; het is aan het Lid om er kennis van te nemen. Indien u de wijzigingen niet aanvaardt, kunt u stoppen met het gebruik van de dienst en uw Account verwijderen.

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht, onverminderd de dwingende beschermende bepalingen die van toepassing zijn in het land van verblijf van het Lid dat consument is. In geval van een geschil zullen de partijen een minnelijke oplossing zoeken vóór elke gerechtelijke actie; bij gebreke daarvan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

18. Contactgegevens van de onderneming

Cre'Online 5B Chemin Palama 97432 Saint-Pierre, France Handels- en Vennootschapsregister van Saint-Pierre: 539 041 640 Wettelijke vertegenwoordiger: Dhr. Fabrice Payet Directeur van de publicatie: Dhr. Fabrice Payet

19. Hosting

Deze site wordt gehost door: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland.